Page blanche de la mort sur WordPress : les étapes de réparation de l’erreur

11 octobre 2023

En naviguant sur le site WordPress, il est fréquent de rencontrer la page blanche de la mort, connue sous l’appellation anglaise "White Screen of Death". Cette erreur peut affecter l’ensemble du site ou seulement certaines parties, selon les causes. Elle affecte autant les utilisateurs que les administrateurs. Cette situation peut être frustrante pour les deux parties. Pourtant, dans la majorité des cas, la résolution de cette erreur n’est pas difficile et se fait en effectuant certaines actions.

Vérifier l’origine de la page blanche WordPress

Plusieurs causes peuvent provoquer l'affichage de la page blanche de la mort sur un site. L'erreur peut se limiter à une seule page ou affecter l'intégralité du site. Il est alors crucial de vérifier l'origine de cette erreur : vient-elle du service d’hébergement ou non ? À partir de cette source, vous trouverez des détails sur cette page blanche de WordPress, des causes aux solutions pour réparer l’erreur.

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Si vous possédez plusieurs sites WordPress, vérifiez s'ils affichent la même page d'erreur. Si tel est le cas, le problème provient du service d’hébergement, et il est nécessaire de les contacter pour réparer l’erreur. Dans le cas contraire, il est essentiel d'identifier la source du problème.

Connexion au mode de récupération WordPress pour la réparation

Si le problème ne provient pas du service d’hébergement, il peut certainement être causé par un plugin ou un thème WordPress. Dans ce cas, connectez-vous au mode de récupération WordPress pour désactiver le plugin.

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Avant de vous connecter à ce mode de récupération, assurez-vous de connaître la version de votre CMS WordPress. Si votre version est ultérieure à la 5.2, un courriel vous sera envoyé, vous indiquant la source de l'erreur et vous redirigeant vers un lien pour désactiver le plugin. Si votre version est antérieure ou si aucun courriel ne vous parvient, la résolution de l'erreur doit se faire manuellement.

Réparation manuelle de l’erreur de la page blanche WordPress

Pour effectuer une réparation manuelle de l'erreur de la page blanche de WordPress, suivez ces étapes une à une jusqu'à la résolution du problème :

  • Désactivez les extensions WordPress.
  • Videz le cache du navigateur WordPress.
  • Augmentez la limite de mémoire WordPress.
  • Vérifiez et désactivez les plugins.
  • Désactivez les thèmes WordPress.
  • Activez le mode débogage de WordPress.

Si, après avoir suivi chacune de ces étapes, l'erreur persiste, vérifiez les erreurs de permission de fichiers et les erreurs de mise à jour automatique.

Dans de rares cas, l'erreur peut persister même après avoir essayé ces multiples solutions. La page blanche WordPress peut alors être causée par un article ou une page trop longue. Ajustez la capacité de traitement de texte PHP du site pour résoudre l'erreur de la page blanche.

Pour éviter de telles situations à l'avenir, il est conseillé de maintenir votre site WordPress et ses composants (thèmes et plugins) à jour. Une maintenance régulière garantit la stabilité et la performance de votre site, réduisant ainsi les risques d'erreurs techniques.

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